Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

AGB Verkauf (Shop) und AGB Miete (Vermietung)

 

  1. Geltungsbereich 

  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

  4. Preise und Versandkosten

  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

  6. Zahlungsmodalitäten

  7. Widerrufsrecht

  8. Eigentumsvorbehalt

  9. Sachmängelgewährleistung und Garantie

10. Speicherung des Vertragstextes

11. Datenschutz

12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

13. Zuzügliche AGB für Miete (Vermietung) 

14. Informationen zur Online-Streitbeilegung

 

1. Geltungsbereich 

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zwischen dem Online-Shop-www.heikethammdesign.com, Inhaber Heike Thamm, Blumenstrasse 39, D-80331 München (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. 

1.2. Bei Fragen zu den Produkten, Reklamationen, Beanstandungen 

E-Mail: contact(at)heikethammdesign.com

oder Telefon +49 (0) 89 260 44 81

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

 

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen

2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

 

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche [in den Warenkorb] in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche [Weiter zur Kasse] zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche [Kaufen] gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer das bestellte Produkt innerhalb von 2 Tagen an den Kunden versendet, übergeben oder den Versand an den Kunden innerhalb von 3 Tagen mit einer zweiten E-Mail, ausdrücklicher Auftragsbestätigung oder Zusendung der Rechnung bestätigt hat.

3.4. Sollte der Kunde eine Vorkassezahlung wählen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassezahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

 

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

 

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit

5.1. Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse durch Vorab-Überweisung, nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefern die Ware nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Der Verkäufer wird Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dem Käufer mitteilen, wann die Auslieferung der Produkte erfolgen kann. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Waren, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite des Anbieters.

5.3. Die Lieferung von Waren erfolgt regelmäßig auf dem Versandwege und an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

5.4. Grundsätzlich erfolgt die Auslieferung mit der Firma Zollblitz oder UPS.

5.5. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.6. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmten Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

 

6. Zahlungsmodalitäten

6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen.Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt nach Zahlungseingang, wahlweise per Vorkasse durch Vorab-Überweisung, PayPal, Kreditkarte (VISA, Mastercard).

6.2. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal. gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full. Dies setzt u. a. voraus, dass der Kunde ein PayPal-Konto eröffnet bzw. bereits über ein solches Konto verfügt.

 

7.Widerrufsrecht

7.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

7.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

 

9. Sachmängelgewährleistung und Garantie

9.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

9.2. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich mit der gebotenen Sorgfalt auf Qualitäts- und Mengenabweichungen zu untersuchen und offensichtliche Mängel binnen 7 Tagen ab Empfang der Waren anzuzeigen. Zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung. Dies gilt auch für später festgestellte und verdeckte Mängel ab Entdeckung. Bei Verletzung der Untersuchungs- und Rügepflicht ist die Geltendmachung von Gewährleistungsansprüchen ausgeschlossen.

9.3. Bei Mängeln leistet Heike Thamm Design nach ihrer Wahl Gewährleistung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung (Nacherfüllung).

9.4. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.

9.5. Die Waren sind handgefertigt. Die unter www.heikethammdesign.com angebotenen Waren sind auf der Website in Form von digitalen Fotografien dargestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung und der gelieferten Ware stellen keinen Mangel dar. Dies gilt insbesondere für geringfügige Farbabweichungen.

 

10. Speicherung des Vertragstextes

10.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

10.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern Sie sich in unserem Shop registriert haben sollten, können Sie in Ihrem Profilbereich Ihre aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext, machen ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

 

11. Datenschutz

11.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

11.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

11.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

11.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

 

12. Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache

12.1.Die vertraglichen Vereinbarungen unterliegen deutschem Recht.

12.2. Vertragssprache ist deutsch.

12.3. Als Gerichtstand und Erfüllungsort wird München vereinbart, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

 

13. Zuzügliche AGB für Miete (Vermietung)

13.1. Waren im Internet-Shop von Heike Thamm Design, werden nur in Deutschland vermietet. Verträge werden mit Kunden abgeschlossen, die ausschließlich eine Rechnung’s und Lieferanschrift in Deutschland besitzen.

13.2. Jedes ausgeliehene Produkt bleibt Eigentum der Heike Thamm Design und muss an diese zurückgegeben werden.

13.3 Heike Thamm Design wird Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeiten und dem Kunden mitteilen, wann die Auslieferung der Produkte erfolgen kann. Die Einzelheiten, insbesondere die wesentlichen Merkmale der Mietprodukte, finden sich in der Artikelbeschreibung und den ergänzenden Angaben auf der Internetseite der Heike Thamm Design.

13.4. Alle Mietprodukte, die bei Heike Thamm Design ab Lager sofort verfügbar und im Internet-Shop entsprechend gekennzeichnet sind, werden nach Zustandekommen des Mietvertrages innerhalb von 2 Werktagen auf den Versandweg gebracht. Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.

13.5. Die Vertragsdauer der Mietsache beträgt nach Wahl des Kunden 2- 6 Wochentage. Der erste Tag dieser Frist ist der Tag der Anlieferung der Mietsache beim Kunden. Sind Artikel nicht sofort verfügbar, so dass sich die Lieferzeit entsprechend verlängert, wird der Kunde hiervon unverzüglich in Kenntnis gesetzt.

13.6. Setzt der Kunde den Gebrauch der Mietsache nach Ablauf der Frist ohne Verlängerung des Vertrages fort, so gilt das Mietverhältnis nicht als verlängert. In diesem Fall wird von Heike Thamm Design der Kaufpreis laut Angebot im Internet- Shop berechnet.

13.7. Gerät Heike Thamm Design mit der Lieferung des Mietproduktes in Verzug, so ist die Verpflichtung zur Leistung von Schadensersatz im Falle leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Durchschnittsschaden begrenzt. Weitergehende Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz bestehen nur, wenn der Verzug auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Heike Thamm Design, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen beruht.

13.8. Der Kunde ist verpflichtet, die Mietsachen unverzüglich mit der gebotenen Sorgfalt zu untersuchen und offensichtliche Mängel ab Empfang der Waren, mitzuteilen und diese zurückzusenden.

13.9. Alle Miet-Produkte auf www.heikethammdesign.com sind mit einem nummerierten Sicherheitsetikett ausgestattet und werden so ausgeliefert. Bei der Anprobe bestellter Ware hat der Kunde darauf zu achten, dass das Sicherheitsetikett nicht beschädigt wird. Wird das Sicherheitsetikett entfernt, dann steht nicht widerlegbar fest, dass der Kunde die Ware benutzt hat.

13.10. Alle Modelle werden von Heike Thamm Design professionell gereinigt. Die Mietsachen werden vor dem Versand geprüft. Eine Reinigung durch den Kunden oder in dessen Auftrag ist untersagt.

14.11. Der Kunde verpflichtet sich, die Mietsache pfleglich zu behandeln. Der Kunde ist nicht berechtigt, Veränderungen an dem Mietobjekt vorzunehmen.

13.12. Der Kunde ist weder zu einer Weitervermietung noch zu einer sonstigen Gebrauchsüberlassung an Dritte berechtigt.

13.13. Erfüllt der Kunde seine Verpflichtungen nicht, ist er zu Schadenersatz verpflichtet. Ist die Mietsache beschädigt, muss der Kunde Schadenersatz leisten, für die Kosten der Mängelbeseitigung bis höchstens in Höhe des Kaufpreises laut Angebot im Internet-Shop.

13.14. Der Kunde ist verpflichtet, zur Rücksendung der Mietprodukte die beiliegende Verpackung zu verwenden. Der Rückversand ist spätestens ab dem im Ablieferungsschein angegebenen Rücksendedatum zu veranlassen. Der Kunde muss den Rückversand auf eigene Kosten und versichert an Heike Thamm Design durchführen.

 

14. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG:

14.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.